ATENCIÓN AL CLIENTE
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno. Nos esforzamos por lograr la máxima perfección en todos y cada uno de los pedidos a los que adjuntamos nuestro nombre.
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DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza única de nuestra tienda, lamentablemente no permitimos devoluciones .
Todos los tejidos y joyas están hechos con la más alta calidad y si hubiera algún problema, por favor envíeme un correo electrónico lo antes posible .
Desafortunadamente, no permitimos devoluciones .
Sin embargo, cambiaremos un artículo si no encaja, por el mismo artículo en un tamaño diferente.
Los cambios solo se pueden considerar hasta 10 días después de recibir el artículo.
** Todas las artesanías / pinturas son venta final.
Preguntas más frecuentes
¿Por qué comprar hecho a mano?
Cuando compras hecho a mano, ¡demuestra que te preocupas!
Si le compra a su amigo un collar producido comercialmente, es probable que alguien más lo tenga también. Puede ser bonito, pero no es necesariamente único. Comprar un artículo hecho a mano demuestra que te tomaste el tiempo para considerar lo que le gusta a esa persona específica, de modo que puedas obsequiarla con algo que no solo le encanta, ¡sino también que nadie más tendrá! Hay una historia detrás de cada producto. Cada producto hecho a mano tiene su historia, cada tienda artesanal y la persona que lo creó dedica mucho tiempo y esfuerzo a hacer algo que sea único, hermoso y hecho solo para ti.
Cada producto hecho a mano es único.
A diferencia de los regalos que se producen en masa, a menudo encontrará diferencias únicas en cada artículo hecho a mano, lo que realmente hace que el producto y la compra sean muy especiales. Nadie en todo el mundo tendrá exactamente el mismo artículo en casa, ¡y eso es bastante único!
Handmade está apoyando la economía local
Cuando compras Built from Ashes, ¡apoyas directamente a los artistas de EE. UU.! De acuerdo, puede que no sean directamente locales para ti, pero el dinero se queda en los EE. UU. Y eso es bastante importante. El dinero no paga grandes bonificaciones internacionales, donde el fabricante real recibe una fracción del precio del producto, sino que va directamente a la persona que hizo su maravilloso regalo. Pero no se trata solo de dinero. Cada compra le da al artista, al creador, al artesano confianza en su producto, la oportunidad de desarrollar aún más sus habilidades, la oportunidad de reinvertir el dinero en su negocio y continuar produciendo hermosas obras de arte. Hecho con alegría, honor y respeto versus producido en masa en una fábrica por un trabajador mal pagado que no ama su trabajo.
Hecho a mano ES Alta calidad
Hablando de valor, quienes crean productos hechos a mano entienden el valor de hacer ese producto con la más alta calidad. Si bien es tentador obtener un trato en lugar de pagar un precio más alto, es importante recordar que gastar menos normalmente significa que está obteniendo menos; menos integridad del producto, menos confianza en su procedencia y menor calidad del material.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido esté preparado y entregado en la oficina de correos, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y la fecha de entrega prevista.
Envío y Entrega
Cada artículo está hecho a mano bajo pedido, así que espere hasta dos semanas para el tiempo de procesamiento.
Una vez enviados, la mayoría de los pedidos nacionales tardan entre 2 y 10 días hábiles en llegar, dependiendo de la eficiencia de su servicio postal local. Los tiempos de entrega de los envíos internacionales pueden variar entre 2 y 12 semanas. Hago todo lo posible para ser muy oportuno y hacer que sus pedidos se realicen y envíen lo más rápido posible, sin embargo, si hay una gran demanda (es decir, en días festivos), los pedidos pueden demorar más.
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Pedidos personalizados
Cada artículo está hecho a mano bajo pedido, así que permita suficiente tiempo para el proceso de creación. Probaremos nuestro mejor para conseguirle sus artículos de la manera más rápida y eficiente posible.
Todos los pedidos personalizados colocado estará sujeto a ser puesto en nuestro sitio para la venta a otros clientes.